SISTEMA DE REGISTRO CIVIL SIRECV 3.0

Objetivo
El Sistema de Registro Civil tiene como objetivo brindar una excelente atención a la ciudadanía, agilizando los trámites del registro, apoyados en la Modernización Tecnológica ( índice de Excelencia ). Así como incrementar la elaboración de actas con menos errores y como principal esfuerzo, ofrecerle a la ciudadanía un mejor servicio.

Áreas Beneficiadas:

- Dirección de Registro Civil
- Subdirección de Registro Civil
- Oficialías de Registro Civil
- Jurídico
- Dirección de Informática

Modulos:

1.- Módulo de Cobro en Caja de un Trámite:
El inicio del proceso se realiza cuando el ciudadano solicita un trámite y se procede al cobro del mismo. Para el caso de las expediciones al momento de cobrar el acta se solicitan ciertos datos claves para poder realizar su búsqueda en la Base de Datos. En caso de encontrarla, esta es enviada al módulo de impresión para proceder a su impresión y entrega. Logrando con esto entregar actas hasta en un periodo de 5 minutos máximo. En este módulo se controla también la asignación de trabajo a las capturistas. El sistema automáticamente asigna el trabajo diario a cada una de ellas dependiendo de su carga de trabajo.

2.- Módulo de Digitalización:
Cuando se solicita una expedición y esta no se encuentra en la Base de Datos, es enviada al módulo de Digitalización, donde se realiza la búsqueda física en el archivo para conseguir el Libro que procederá a ser escaneado. Cuando es escaneado un libro se capturan los datos de referencia correctos del mismo como son libro, acta, foja y fecha de registro. Posteriormente se graba y se libera para posteriormente ser enviada al área de captura.

3.- Módulo de Captura de un Acta:
Las cionan un registro donde les aparecerá una pantalla de captura, siendo la parte superior la imágen del acta digitalizada y la parte posterior el área donde se procederá a capturar la información. Cuando el acta ha sido terminada se procede a la lapturistas cuentan con una lista que muestra el trabajo diario asignado a cada una de ellas, de ahi selecciberación de la misma, lo que significa que es enviada el módulo de Impresión.

4.- Módulo de Impresión:
Este módulo consiste únicamente en mostrar una lista de todas las actas que están listas para ser impresas. El usuario puede realizar una vista pre-eliminar antes de imprimirla y en caso de encontrar algún error la envía nuevamente a captura para su verificación.

5.- Búsqueda de Documentos:
Esta parte del sistema permita al usuario realizar búsquedas en la base de datos por diferentes criterios ( por nombres, por datos de referencia del libro, etc. ) , después de que es localizada un acta, permite la visualización de la misma.

6.- Histórico de un trámite:

El objetivo de este módulo es permitir al usuario el control y conocimiento total de lo realizado en cada trámite, desde el momento de su cobro hasta la entrega misma al usuario. Cada trámite cobrado contiene un identificador que es impreso en el ticket del usuario. Cuando este viene por su acta, muestra el ticket lo que permite un pronta localización. En caso de que el acta contenga un error con esta información se procede a la localización de la persona que la capturó e imprimió para su corrección.

7.- Reportes y Gráficas Estadísticas:
Es la generación de diferentes tipos de reportes donde se proporciona información acerca de los tipos de cobros realizados durante el día o en un periodo específico de tiempo, tanto de manera detallada como concentrada, además de los trámites que fueron entregados, tiempos en los que fueron realizados y errores de captura ocurridos. Las gráficas estadísticas permiten obtener información referente a 3 puntos importantes como son lo cobrado, lo cancelado y los trámites realizados por cada acto. Esta información se muestra ya sea por día o por cada mes, permitiendo comparativos para la toma de decisiones.

8.- Control de Formatos Preimpresos:
Permite dar de alta los números de folio consecutivos de las hojas pre-impresas. Para que posteriormente se especifiquen las hojas impresas utilizadas por día, obteniendo con esto un control de lo cobrado contra lo impreso o lo cancelado. De aquí se genera un reporte que especifica lo que se tiene físicamente de stock de formas pre-impresas.

9.- Generación de información para dependencias externas:
Utilizada para entregar a INEGI un archivo de texto con información de los registros realizados en el mes. Para generar dicho archivo se le especifica al sistema el acto y el mes del que se desea la información y de manera automática genera un archivo de texto con la información solicitada.

10.- Niveles de Seguridad:
Existe un módulo de Administración donde se generan las cuentas que accesarán al sistema, así como los módulos a los que tendrá acceso el usuario. El administrador debe de asignar el trabajo que cada usuario realizará para que el sistema pueda realizar la asignación automática cuando los trámites sean cobrados. Cabe mencionar que cada cuenta se utiliza para registrar en el sistema lo realizado por la misma, además de la hora y fecha en que realizó algún tipo de actividad.

11.- Consulta Ciudadana:
Es una pantalla la cual permite al usuario realizar de manera personal búsquedas de sus documentos. Es un módulo independiente que a su vez proporciona información del estado actual de un trámite, todo esto teniendo como objetivo que el usuario se encuentre informado y minimizarle sus tiempos de espera.

Beneficios:

- Permitir entregar un mayor número de actas en menos tiempo.

- Proporcionar al ciudadano un servicio de calidad y más eficiente.

- Minimizar el número de errores al tener una Base de Datos con información correcta.

- Consulta por parte del ciudadano de sus trámites o documentos mediante el módulo de atención ciudadana o a través de la página de Internet.

- Conocer el estado actual de cada oficialía en cuanto a su trabajo realizado, actas canceladas y cobros emitidos en tiempo real.

- Concentrado de toda la información del Estado en una única Base de Datos, lo que le permita al ciudadano obtener su acta en cualquier parte del mundo ( vía Internet ).

- Generación de estadísticas para verificar y evaluar el comportamiento de cada oficialía y de las personas que laboran en ella, para el establecimiento de políticas que permitan conseguir un número menor de errores.

- Control total de los diferentes procesos por los que pasa un acta. Conociendo cuando se hizo, quien la hizo, cuando se imprimió, quien la imprimió, etc.

- Prestación de diferentes servicios vía Internet.

- Incremento en el acervo de imágenes digitales de actas.

- Se suministrará información oportuna y veraz que apoya a la toma de decisiones.

- Se cuenta con la facilidad de almacenamiento y recuperación de información histórica.

Servicios en Internet:

Para el Ciudadano:

- Consulta de Documentos.
- Solicitud de un Acta.
- Petición de Corrección de un Acta.
- Solicitud del CURP.
- Consulta de Agenda de Matrimonio.
- Reservación de Fecha para matrimonio.
- Información de Requisitos para registrar.
- Información de los datos generales de las Oficialías del estado.

Para uso interno del Registro Civil:

- Generación de Información para el portal Ejecutivo.
- Acceso entre las diferentes oficialías para obtención de información para la toma de decisiones.